Все материалы перенесены на другое пространство, тут информация не обновляется.

Раздел на Notion мы перестали поддерживать с 01.09.2024 из-за недоступности пространства для оперативного редактирования

Все материалы теперь тут:

https://buildin.ai/share/40193004-4089-4b81-8543-783de356b397

[перевод раздела про ResearchOps из InVision DesignOps Handbook]

По каким тегам искать инфу в твиттере: #researchops #whatisresearchops

Оригинальная статья (скорее книга, в ней посдленняя глава на нашу тему) - https://www.designbetter.co/designops-handbook/researchops

Ребята из знакомого вам InVision сделали отличный гайд на тему Design Operation, где последним абзацем упомянут термин Research Operation.

Там они описывают как следует правильно организовывать работу исследователей, систематизировать базу респондентов и дают советы по сохранению знаний, полученных в ходе исследований. Коротко изложу ключевые statements:

Введение

Миссия исследований – находить инсайты, которые в последствии лягут в основу принятия решений касательно стратегии и тактики развития продукта/сервиса/услуги.

Организационная структура вокруг процесса исследования и вопросы которые помогут ее создать:

• Исследователь - это отдельная роль или задачу исследования берут на себя в нагрузку к основной роли (дизайнер, менеджер продукта…)?
• Кто управляет разными видами исследовательских активностей (глубинные интервью, юзабилити тесты…)?
• Исследование планирует и выполняется для общей пользы?
• Могут ли дизайнеры и менеджеры продукты самостоятельно инициировать свою собственную исследовательскую активность?
• Кому исследователи докладывают результаты?
• Какие еще виды исследования проходят в компании - маркетинговые исследования, data science…? Кому докладывают результаты по этим исследования?